Algemene voorwaarden

Behandelingsovereenkomst in verband met ‘De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)

Geachte klant,

U staat met uw paard ingeschreven bij onze praktijk. Vanwege de wet “Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)” zijn wij genoodzaakt uw gegevens vanaf heden te verwerken volgens nieuwe richtlijnen en voorwaarden. Dit houdt in dat iedere keer als uw dier behandeld wordt, er een handelsovereenkomst met algemene voorwaarden en regels ontstaat, waar wij ons als kliniek aan dienen te houden.

Wij willen deze regels inzichtelijk maken voor u.

Huisregels

Uw dier moet op stal of bij de parking klaar staan voor het onderzoek door de dierenarts, d.w.z. dat hij of zij uit het land gehaald moet zijn.

Indien uw dier door zijn gedrag zorgt voor een gevaarlijke situatie voor u of de dierenarts, mag de dierenarts het consult vroegtijdig afbreken. Er zullen dan wel kosten in rekening worden gebracht en overlegd wanneer en hoe het onderzoek en de behandeling verder worden uitgevoerd.

Kosten, tarieven & betalingsregeling

Ophalen medicatie moet direct aan de balie worden afgerekend.

Indien u uw afspraak korter dan 24 uur van tevoren afzegt zijn wij genoodzaakt kosten in rekening te brengen. Bij het niet op tijd afzeggen / verplaatsen van een consult en/of vaccinatie wordt € 79,86 in rekening gebracht. Bij het niet op tijd afzeggen / verplaatsen van een kreupelheidsonderzoek wordt € 140,-

De kosten worden per behandeling bepaald en kunnen variëren, afhankelijk van de duur en de intensiteit van het consult/ de behandeling;

Telefonische consulten worden in rekening gebracht;
Overleg met de specialist wordt in rekening gebracht;
De factuur van de visite wordt diezelfde dag, ten hoogste die zelfde week opgemaakt en verzonden per email (indien gewenst per post). Betaling moet binnen 2 weken geschieden.
U kunt geen nieuwe kosten maken (behalve spoed-beoordeeld door de dierenarts) wanneer er nog een bedrag open staat.

Spoedtarief en voorrijkosten tijdens de spoed

Indien de arts buiten openingstijden voor spoed langs komt moet u rekening houden met een spoedtarief voor het consult en de spoed-voorrijkosten. Deze kosten bedragen samen minimaal €250,- .Deze kosten worden telefonisch aan u medegedeeld bij het maken van de afspraak, zodoende gaat u akkoord met deze kosten wanneer u de spoedafspraak maakt. Dit wordt nog eens bevestigd bij ondertekening van het visitebrief formulier.

Als u afbelt, wanneer de arts reeds naar u op weg is óf wanneer u op de praktijk bent en de arts voor u naar de praktijk gekomen is, kunt u toch kosten verwachten voor de reiskosten van de dierenarts.

Betalingsafspraken kunnen worden gemaakt onder de volgende voorwaarden:

U kunt een betalingsregeling treffen vanaf een bedrag van € 500,-; dat betekent dat u de eerste € 500,- direct zelf moet betalen
Het treffen van een betalingsregeling kost € 50,-. Deze dienen vooraf te worden betaald.
Het minimale bedrag per maand moet 100 euro zijn;
Het gehele bedrag moet in maximaal 6 maanden afbetaald zijn;
U kunt geen kosten meer bij ons maken zolang de betalingsregeling loopt (uiterste spoed daargelaten).

Indien u onder bewind voering staat hebben wij voor een niet spoed eisende behandeling schriftelijk toestemming van uw bewindvoerder nodig.

Administratiekosten bij te late betaling

Indien u niet op tijd betaald worden er administratiekosten in rekening gebracht beginnend bij 35,- euro per factuur. Indien u na herhaaldelijk aandringen van ons niet betaald zijn wij genoodzaakt de factuur te overhandigen aan een incasso bureau. Alle kosten daarvan (van deze procedure) worden naar u doorberekend.

Open rekeningen

U kunt geen nieuwe kosten maken (behalve spoed-beoordeeld door de dierenarts) wanneer er nog een bedrag open staat.

Derden

Indien iemand anders dan de eigenaar met het dier langs komt gelden dezelfde regels als in deze verklaring zijn opgenomen.